Syarat dan Ketentuan.

Persetujuan terhadap ketentuan

Dengan mengakses BaytMart, membuat akun, atau melakukan transaksi, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi BaytMart. Jika Anda tidak menyetujuinya, jangan melanjutkan penggunaan layanan.

Akun customer

• Anda wajib memberikan informasi yang benar, mutakhir, dan dapat diverifikasi.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial serta aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.
• Login dengan Google hanya digunakan untuk autentikasi customer dan tidak memberikan akses ke area admin.
• Jika email Google telah digunakan oleh akun lokal, BaytMart dapat meminta verifikasi tambahan dan tidak akan menghubungkan akun secara otomatis tanpa autentikasi yang sesuai.
• Kami dapat membatasi atau menangguhkan akun jika terdapat indikasi penipuan, penyalahgunaan, pelanggaran hukum, atau ancaman keamanan.

Informasi produk, harga, dan stok

Kami berupaya menampilkan deskripsi, gambar, harga, variasi, dan stok secara akurat. Warna atau tampilan dapat berbeda menurut perangkat. Ketersediaan produk dapat berubah sebelum checkout selesai.

Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan dan dikonfirmasi pada saat checkout, kecuali terdapat kesalahan teknis atau informasi yang secara wajar jelas keliru. Biaya pengiriman dan biaya lain yang berlaku akan ditampilkan sebelum konfirmasi akhir.

Pesanan dan pembayaran

Pengiriman formulir pesanan merupakan permintaan pembelian. Pesanan dianggap diterima setelah sistem mengonfirmasi pesanan dan pembayaran sesuai metode yang dipilih. Kami dapat menolak atau membatalkan pesanan karena stok tidak tersedia, pembayaran tidak tervalidasi, informasi tidak memadai, dugaan penyalahgunaan, atau alasan lain yang sah.

Pembayaran dapat diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Penggunaan metode pembayaran juga tunduk pada ketentuan penyedia terkait. BaytMart tidak meminta Anda mengirim password, PIN, atau OTP pembayaran melalui chat maupun email.

Pengiriman

Anda bertanggung jawab memberikan alamat dan kontak penerima yang lengkap. Estimasi biaya dan waktu pengiriman dapat berasal dari mitra logistik dan bukan jaminan waktu tiba. Keterlambatan dapat terjadi karena kondisi operasional, cuaca, alamat tidak lengkap, penerima tidak tersedia, atau keadaan di luar kendali yang wajar.

Risiko dan tanggung jawab atas produk berpindah sesuai serah terima yang tercatat dan ketentuan hukum yang berlaku. Segera hubungi kami apabila paket rusak, tidak sesuai, atau tidak diterima agar dapat ditinjau.

Pembatalan, pengembalian, dan refund

Permintaan pembatalan, pengembalian barang, atau refund akan ditinjau berdasarkan status pesanan, kondisi produk, bukti pendukung, kebijakan yang ditampilkan saat transaksi, dan ketentuan perlindungan konsumen yang berlaku. Produk tertentu dapat memiliki batasan pengembalian karena alasan kebersihan, keamanan, sifat mudah rusak, atau telah digunakan.

Jika refund disetujui, Anda mungkin diminta memberikan informasi rekening tujuan. Waktu penerimaan dana dapat dipengaruhi oleh bank atau penyedia pembayaran. BaytMart tidak akan meminta PIN, password, atau OTP rekening Anda.

Penggunaan yang diperbolehkan

Anda dilarang menggunakan BaytMart untuk:

• melanggar hukum atau hak pihak lain;
• melakukan penipuan, transaksi palsu, manipulasi pembayaran, atau penyalahgunaan promosi;
• mengganggu keamanan, mengakses sistem tanpa izin, mengirim malware, atau menguji kerentanan tanpa persetujuan tertulis;
• mengambil data secara otomatis secara berlebihan atau menyalin konten untuk tujuan yang melanggar hak;
• menyamar sebagai orang lain atau memberikan informasi yang menyesatkan.

Ulasan dan konten pengguna

Ulasan harus berdasarkan pengalaman yang jujur dan tidak boleh memuat data pribadi pihak lain, ujaran kebencian, ancaman, spam, konten melanggar hukum, atau promosi yang menyesatkan. Anda tetap memiliki hak atas konten Anda, tetapi memberikan izin kepada BaytMart untuk menampilkan dan memoderasinya dalam rangka menjalankan layanan.

Hak kekayaan intelektual

Merek, desain, teks, perangkat lunak, dan materi BaytMart dilindungi oleh hak yang berlaku. Tidak ada ketentuan ini yang memberikan hak untuk menggunakan identitas atau materi BaytMart di luar penggunaan pribadi atas layanan tanpa izin tertulis.

Layanan pihak ketiga dan batas tanggung jawab

Beberapa fungsi bergantung pada penyedia pihak ketiga, termasuk autentikasi, pembayaran, pengiriman, email, dan infrastruktur. Gangguan pada layanan tersebut dapat memengaruhi BaytMart. Sepanjang diperbolehkan hukum, tanggung jawab masing-masing pihak dibatasi pada kerugian langsung yang dapat dibuktikan dan tidak mengurangi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan.

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan keadaan di luar kendali yang wajar, tetapi akan mengambil langkah yang patut untuk mengurangi dampaknya.

Perubahan dan hukum yang berlaku

Kami dapat memperbarui ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan layanan, operasional, atau hukum. Versi terbaru dan tanggal berlakunya akan ditampilkan di halaman ini. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan terhadap versi terbaru sejauh diperbolehkan hukum.

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diupayakan selesai terlebih dahulu melalui komunikasi dengan itikad baik, tanpa mengurangi hak para pihak untuk menggunakan mekanisme penyelesaian yang tersedia menurut hukum.

Kontak

Untuk pertanyaan mengenai ketentuan atau transaksi BaytMart, hubungi: