Kebijakan Privasi.

Ringkasan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana BaytMart (“BaytMart”, “kami”) memproses data pribadi ketika Anda mengunjungi situs, membuat akun, login dengan Google, berbelanja, mengelola pesanan, mengirim ulasan, atau menghubungi kami.

Data yang kami kumpulkan

Jenis data bergantung pada fitur yang Anda gunakan dan dapat meliputi:

• Data akun: nama, alamat email, nomor telepon, kredensial yang disimpan dalam bentuk terlindungi, waktu persetujuan, serta pengenal akun Google apabila Anda memilih login dengan Google.
• Data transaksi: isi keranjang, rincian pesanan, harga, status pembayaran, riwayat transaksi, permintaan pembatalan atau pengembalian dana, dan data rekening pengembalian dana jika Anda memberikannya.
• Data pengiriman: nama penerima, nomor telepon, alamat, wilayah, kode pos, petunjuk alamat, pilihan kurir, serta status pengiriman.
• Konten pengguna: rating, ulasan produk, dan komunikasi yang dikirimkan kepada BaytMart.
• Data teknis dan keamanan: alamat IP, jenis peramban/perangkat, waktu akses, cookie sesi, log aplikasi, dan catatan aktivitas keamanan.

Bagaimana data digunakan

Kami memproses data untuk tujuan berikut:

• membuat, mengautentikasi, dan menjaga keamanan akun;
• memproses keranjang, pesanan, pembayaran, pengiriman, pembatalan, dan pengembalian dana;
• menampilkan riwayat pesanan dan memberikan dukungan pelanggan;
• mencegah penipuan, penyalahgunaan, akses tanpa izin, dan gangguan keamanan;
• memenuhi kewajiban pencatatan, perpajakan, penyelesaian sengketa, dan kewajiban hukum lainnya;
• memperbaiki stabilitas, kinerja, dan pengalaman penggunaan BaytMart.

Dasar pemrosesan dapat berupa pelaksanaan layanan yang Anda minta, persetujuan, kewajiban hukum, atau kepentingan sah yang diperbolehkan oleh ketentuan yang berlaku.

Login dengan Google

Jika Anda memilih “Continue with Google” atau “Sign up with Google”, BaytMart menerima data identitas dasar yang disediakan Google, yaitu pengenal akun Google, nama, alamat email, dan status verifikasi email. Data tersebut hanya digunakan untuk autentikasi customer dan pengelolaan akun BaytMart.

BaytMart tidak meminta akses ke Gmail, Google Drive, Google Calendar, kontak, atau file Anda. Kami juga tidak menyimpan access token maupun refresh token Google untuk flow login ini. Penggunaan data dari Google tunduk pada kebijakan ini dan kebijakan layanan Google yang relevan.

Cookie dan sesi

Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk menjaga sesi login, melindungi formulir dari serangan, mempertahankan keranjang, dan memastikan fungsi situs berjalan. Menonaktifkan cookie esensial dapat membuat login, keranjang, atau checkout tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

Pembagian data

Kami dapat membagikan data secara terbatas kepada penyedia layanan yang diperlukan untuk menjalankan transaksi, seperti penyedia autentikasi, pembayaran, pengiriman, email, infrastruktur, dan keamanan. Mereka hanya menerima data yang relevan dengan layanan yang diberikan dan tunduk pada kewajiban perlindungan data masing-masing.

Data juga dapat diungkapkan jika diwajibkan oleh hukum, perintah otoritas yang sah, perlindungan hak dan keselamatan, atau dalam proses restrukturisasi usaha yang sah dengan perlindungan yang sesuai. Sebagian penyedia dapat memproses data di luar Indonesia sesuai mekanisme perlindungan yang berlaku.

Penyimpanan dan keamanan

Kami menyimpan data selama akun aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum dan pencatatan, menyelesaikan sengketa, serta mencegah penyalahgunaan. Jangka waktu dapat berbeda menurut jenis data.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar, termasuk pembatasan akses, hashing password, perlindungan sesi, validasi permintaan, dan pencatatan keamanan. Namun, tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko.

Hak Anda

Sesuai ketentuan yang berlaku dan dengan verifikasi identitas yang memadai, Anda dapat meminta informasi, akses, pembaruan, perbaikan, penghapusan, penghentian pemrosesan, penarikan persetujuan, atau salinan data pribadi Anda. Permintaan tertentu dapat dibatasi jika data masih diperlukan untuk transaksi, keamanan, pembuktian, atau kewajiban hukum.

Anda dapat memperbarui sebagian data melalui halaman akun. Untuk permintaan lainnya, hubungi kami melalui alamat pada bagian Kontak.

Pengguna di bawah umur dan perubahan kebijakan

Pengguna yang belum memiliki kecakapan hukum untuk melakukan transaksi harus menggunakan layanan dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali. Kami tidak secara sengaja meminta data anak tanpa dasar yang sesuai.

Kebijakan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan layanan atau ketentuan hukum. Tanggal pembaruan akan dicantumkan pada halaman ini dan perubahan material akan disampaikan melalui sarana yang wajar.

Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi dan data pribadi, hubungi: